【ご注文・お届けについて】
ご注文受付時間
●24時間FAX受付。但し、午後2時に注文を締め切らせていただきます。
土曜・日曜・祝日・年始年末の終日および平日の午後2時以降のご注文は、翌営業日のご注文とさせていただきます。
※インターネットでのご注文はできませんのでご了承ください。
お届け
●午後2時までのご注文は4営業日以降のお届けになります。
●土曜・日曜・祝日のお届けはできません。
●お届け時間帯はご指定できません。
●納品書は別途郵送になります。
お届け状態について
●洗濯機・冷蔵庫:開梱の上、梱包材を回収いたします。
●テレビ・大型プリンタ:商品を開梱しない状態でのお届になります。
テレビについては「有償設置サービス」(税込3,150円)により、アンテナ線の接続、チャンネル設定、梱包材の回収を承ります。尚、他の機器との接続や新たに部品や工事が必要な場合は、別途費用をご負担いただきます。その際、カウネットよりご紹介する業者との直接お取引になります点をご了承ください。
ご確認事項
●一般のご注文とはお届け日が異なります。
●ご注文をいただきましたらカウネットより、ご注文内容及びお届け先の状況の確認をお電話にてさせていただきます。
●担当販売店よりお取引条件について、ご相談させていただく場合がございます。
●お客様のご都合による返品およびご注文のキャンセルはお受けできません。
ご注意事項
●「大型家電製品・大型OA機器」は、一般の商品とお届けが別便になります。
●北海道および山間部、また一部地域は所定のお届け日よりさらに数日〜2週間かかる場合があります。また、別途配送費をご負担いただく場合があります。該当する場合は、事前にご連絡いたします。
●メーカー事情によりやむをえず出荷ができない時、およびご注文内容に不明点がある場合は、4営業日以降のご指定日にお届けできないことがあります。該当する場合は、事前にご連絡いたします。
●誠に勝手ながら、こちらの商品はお客様のご都合による返品はお受けできません。商品のご注文の際には充分に内容をご確認ください。
●家電リサイクル法対象品以外のお引き取りはお受けできません。リサイクル対象品をお引き取りできるのは、カウネットで過去にお買い上げいただいた家電リサイクル法対象品およびカウネットで買い換えされる際に発生する同等品目に限らせていただきます。
●エレベーターが使用できない搬入や吊り下げ、搬入経路の養生等特殊な条件が伴う納品については、別途搬入費用をご負担いただく場合がございますので事前にご相談ください。
●商品お買い上げ時のリサイクル対象品のお引取りは、ご注文商品のお届け時で、お届け先住所でのみとさせていただきます。
テレビの設置に関して
お買い上げの商品は原則軒先渡しとなります。エレベーターの無い建物での2階以上の納品には別途、階段上げ費用が発生します〈1F毎1,050円(税込)〉。接続をご希望のお客様は有償設置サービスをご利用ください〈3,150円(税込)〉。アンテナ線接続、チャンネル設定、廃梱包材回収、その他作業に関しては別途お見積りいたします。さらに、一部地域においては別途料金がかかります。
冷蔵庫の設置に関して
お買い上げの商品には次の作業が含まれています。指定場所までの搬入、通電、廃梱包材の回収
※吊り上げ搬入は別途お見積もり、有料とさせていただきます。エレベーターのない建物での2階以上の納品には別途階段上げ費用が発生いたします。(1F毎1050円(税込))
洗濯機の設置に関して
お買い上げの商品には次の作業が含まれています。給水パイプ、排水パイプの接続(付属の資材でできる範囲)、通電、廃梱包材の回収※真下排水、給水口の変更等は別途お見積り、有料とさせていただきます。エレベーターのない建物での2階以上の納品には別途階段上げ費用が発生いたします。(1階毎1050円(税込))さらに、一部地域においては別途料金がかかります。
【家電リサイクル法に基づくリサイクル回収について】
カウネットで過去に冷蔵庫を購入されたお客様及びカウネットで新しく買い換えされたお客様で、不要になった「ブラウン管テレビ※」、「冷蔵庫」、「洗濯機」についてカウネットでは引き取りいたします。尚、その場合リサイクル料金及びお引き取り料金(価格は、オーダーシートにて確認願います)をお客様にご負担いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。※液晶テレビ、プラズマテレビ、コンピューター用ディスプレイは回収の対象外となります。さらに、一部地域においては別途料金がかかります。なお、法令省令の変更に伴い、料金、品目が変更される場合がございます。